维沙尔·加格(Vishal Garg)在担任抵押贷款提供商Better.com的首席执行官期间,结交的朋友并不多。两年前,这家在线经纪公司的创始人在圣诞节前几天通过Zoom解雇了900名员工,立即生效,这一消息迅速登上了全球头条。
加格还试图将这次大规模解雇转变为个人成长的机会,他在电话中告诉员工:“上次我这么做的时候,我哭了。这一次我希望变得更坚强。”然而,这位曾用“你让我难堪”来斥责员工的领导者声称,他已经吸取了教训,并承诺在不诉诸大规模裁员的情况下成长为一名更好的领导者。
在接受Tech Crunch采访时,加格将自己的错误归咎于过于专注于公司的使命和实现增长。他在周三对《纽约时报》的评论中表示:“我真的非常努力地改变我在团队面前的表现方式,变得更有同情心,像对待客户一样善待他们。”
这对加格来说确实是一个转变,他承认曾用化名登录专业网站Blind,发泄对员工“窃取”公司资源的不满。因此,员工对这家金融服务公司的评价并不高也就不足为奇。Better.com希望在提交抵押贷款申请的一天内完成审批,但在招聘平台Glassdoor上的评分仅为2.9分(满分5分),远低于其他公司的平均评分3.7分。目前,只有26%的员工愿意向朋友推荐在此工作,只有15%的员工认可加格的表现。
在过去的18个月里,十分之九的员工离开了公司,而年度净亏损从2021年的3.01亿美元增加到去年的8.89亿美元,增长了一倍多。
尽管如此,加格认为他的命运可能会有所改变,这位首席执行官坚称自己接受了“大量的领导力培训”。他希望在股市上取得与VinFast Auto相似的成功。Better.com的股票将以BETR的股票代码上市,选择与空白支票收购公司(SPAC)进行反向合并,而非传统的IPO募股之路。
这些上市方式在2021年科技泡沫期间颇受欢迎,成为不太成熟公司利用股权融资的首选手段。任何考虑购买股票的投资者都应了解,加格已经意识到,营造一个糟糕的工作环境并不利于实现公司的使命。他在Tech Crunch中表示:“我想我现在已经明白,为了让我们的客户高兴,我们的队友也必须感到高兴。”
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